A felmérés szerint a Schoeller Allibert németországi ügyfelei rendkívül elégedettek:
Az ajánlási arány közel 100 százalékos.
Berlin - A visszaváltható csomagolási megoldások specialistája, a Schoeller Allibert, csak örülhet elégedett ügyfeleinek. Ezt a vállalat által nemrégiben végzett felmérés eredménye mutatja. A felhasználók túlnyomó többsége szilárdan hisz a vállalat termékeinek minőségében, szolgáltatásaiban és ár-teljesítmény arányukban. Majdnem minden ügyfél újra megvásárolná a Schoeller Allibert termékeit - és még ajánlaná is azokat.
Magas minőség, rövid szállítási idők és korrekt árak - a csomagoló- és szállítórendszerek felhasználói számára ezek döntő szempontok a megfelelő beszállító kiválasztásakor. A cég közvetlenül az ügyfeleitől kívánta megtudni, hogy milyen mértékben felel meg a Schoeller Allibert ezeknek a követelményeknek Németországban. A válasz túlnyomórészt pozitív volt: a válaszadók lenyűgöző többsége, 88 százaléka "elégedett" vagy "nagyon elégedett" a Schoeller Allibert-tel. "Kivételesen jó minősítést kaptunk minden kategóriában" - mondta elégedetten a vezérigazgató, Hans-Joachim Wiedmann. "A felhasználóinkat mindenekelőtt a termékeink minősége, használhatósága és kialakítása nyűgözte le."
Közel 700 ügyféllel vette fel a kapcsolatot a vállalat, ennek kétharmadát a cég saját webáruházán keresztül. A webshop az értékelésekben is dicséretet kapott: A vizuális élmény és a felhasználóbarát felület mellett különösen jól értékelték a személyzet barátságosságát és a telefonos elérhetőséget. "Ügyfeleink elismerik kiváló tanácsadói készségeinket és az egyéni kérések teljesítésének képességét is" - teszi hozzá Wiedmann.
A megkérdezett ügyfelek 98 százaléka nyilatkozta, hogy újra megvenné a csomagolási szakértő termékeit, és 96 százalékuk még más vállalatoknak is ajánlaná azokat. "Ezek a számok természetesen nagyon büszkévé tesznek minket, mert egyértelműen megerősítik a jó munkánknak, és remek ajánlások a jövőbeli rendelésekhez" - mondja Wiedmann.