Annonce importante : Fermeture de la boutique en ligne
Cher client,
Schoeller Allibert s'efforce en permanence de vous offrir une expérience d'achat optimale avec la meilleure gamme d'emballages de transport réutilisables. En conséquence, nous avons décidé de fermer notre boutique en ligne jusqu'au 22 juin 2023.
Afin de vous offrir le meilleur service et de répondre à vos besoins individuels, vous serez dorénavant servis directement par notre équipe de vente interne. Ils seront à votre disposition pour toutes vos questions et se feront un plaisir de vous conseiller personnellement.
Veuillez noter que vous pouvez encore passer vos commandes de conteneurs et de palettes dans notre boutique en ligne jusqu'au 22 juin 2023 inclus. Nous vous assurons que notre support sera également à votre disposition au cours des prochaines semaines.
Nous vous remercions d'ores et déjà pour votre fidélité et votre soutien au cours des dernières années et nous nous réjouissons de la poursuite de notre collaboration. C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir en tant que client et de répondre à vos besoins.
Vous trouverez ci-dessous une FAQ. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter par les canaux suivants si vous avez des questions :
FAQ
Question
Q : Pourquoi la boutique en ligne est-elle supprimée ?
Answer
R : Afin de vous offrir un service optimal et de répondre à vos besoins individuels, vous serez désormais directement pris en charge par notre équipe de vente interne. Elle est à votre disposition pour toute question et se fera un plaisir de vous fournir des conseils personnalisés.
Q : Puis-je encore acheter des produits après la fermeture de la boutique en ligne ?
R : Oui, même après la fermeture de la boutique en ligne, vous pouvez continuer à acheter nos produits. Veuillez envoyer vos demandes de renseignements ou vos commandes à info.france@schoellerallibert.com ou utilisez le formulaire de contact à la fin de cette page.
Q : Qu'adviendra-t-il de mes commandes en cours ?
R : Les commandes passées avant la fermeture et qui n'ont pas encore été traitées seront traitées en conséquence et achevées. Vous recevrez des informations sur l'état actuel de votre commande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter nos bureaux en fonction de votre localisation : www.schoellerallibert.com/locations
Q : Comment puis-je obtenir un remboursement pour les articles retournés ?
R : Si vous avez retourné des articles et que vous attendez un remboursement, Schoeller Allibert procédera au remboursement conformément aux conditions convenues. Vous recevrez des informations sur cette procédure par l'intermédiaire du service clientèle ou dans la politique de retour de l'entreprise.