La encuesta muestra que los clientes de Schoeller Allibert en Alemania están muy satisfechos:
La tasa de recomendación es casi del 100%.
Berlín - Schoeller Allibert, el especialista en soluciones de embalajes reutilizables está encantado de que sus clientes estén muy satisfechos. Este es el resultado de una encuesta realizada recientemente por la empresa. La gran mayoría de los usuarios cree firmemente en la calidad del producto, el servicio y la relación calidad-precio de la empresa. Casi todos los clientes volverían a comprar productos Schoeller Allibert e incluso los recomendarían.
Alta calidad, plazos de entrega cortos y precios justos: para los usuarios de sistemas de embalaje y transporte, estos son criterios decisivos a la hora de seleccionar un proveedor adecuado. La empresa quería saber directamente de sus clientes en qué medida Schoeller Allibert en Alemania cumple con estos requisitos. La respuesta ha sido abrumadoramente positiva: una asombrosa mayoría del 88 % de los encuestados está "satisfecho" o "muy satisfecho" con Schoeller Allibert en general. "Logramos índices de aprobación excepcionalmente buenos en todas las categorías", dice satisfecho el director gerente Hans-Joachim Wiedmann. "El usuario quedó muy impresionado con la calidad, la facilidad de uso y el diseño de nuestros productos".
La empresa se puso en contacto con casi 700 clientes, dos tercios de ellos a través de su tienda online. Esto también fue elogiado en las evaluaciones: tanto la apariencia visual y la facilidad de uso como la amabilidad del personal y la disponibilidad telefónica fueron calificadas particularmente bien. "Nuestros clientes también aprecian nuestras excelentes habilidades de asesoramiento y capacidad para manejar consultas individuales", agrega Wiedmann.
El 98 por ciento dijo que volvería a comprar los productos del especialista en embalaje y el 96 por ciento incluso los recomendaría a otras empresas. "Estas cifras obviamente nos enorgullecen porque son una clara confirmación de nuestro buen trabajo, además de ser una muy buena recomendación para futuros pedidos", dice Wiedmann.
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La mayoría de los clientes volverían a comprar las soluciones de embalaje reutilizables de Schoeller Allibert e incluso las recomendarían.