Il sondaggio mostra che i clienti Schoeller Allibert in Germania sono estremamente soddisfatti:
Il tasso di raccomandazione è quasi del 100%.
Berlino - Schoeller Allibert, lo specialista delle soluzioni di imballaggio a rendere, non può che essere felice dei suoi clienti molto soddisfatti. Questo è il risultato di un'indagine recentemente condotta dall'azienda. La stragrande maggioranza degli utenti crede fermamente nella qualità del prodotto, nel servizio e nel rapporto qualità-prezzo dell'azienda. Quasi tutti i clienti acquisterebbero di nuovo i prodotti Schoeller Allibert e li consiglierebbero addirittura.
Alta qualità, tempi di consegna brevi e prezzi equi: per gli utenti di sistemi di imballaggio e trasporto, questi sono criteri decisivi nella scelta di un fornitore adatto. L'azienda voleva sapere direttamente dai suoi clienti in che misura Schoeller Allibert in Germania soddisfa questi requisiti. La risposta è stata estremamente positiva: una strabiliante maggioranza dell'88% degli intervistati è "soddisfatta" o "molto soddisfatta" di Schoeller Allibert in generale. "Abbiamo ottenuto valutazioni di approvazione eccezionalmente buone in tutte le categorie", afferma con soddisfazione l'amministratore delegato Hans-Joachim Wiedmann. "L'utente è rimasto impressionato soprattutto dalla qualità, dalla facilità d'uso e dal design dei nostri prodotti."
Quasi 700 clienti sono stati contattati dall'azienda, due terzi dei quali tramite il proprio negozio online. Questo è stato elogiato anche nelle valutazioni: sia l'aspetto visivo che la facilità d'uso, così come la cordialità del personale e la disponibilità telefonica, sono stati valutati particolarmente bene. "I nostri clienti apprezzano anche le nostre eccellenti capacità di consulenza e la capacità di gestire le richieste individuali", aggiunge Wiedmann.
Il 98 percento ha affermato che acquisterebbe nuovamente i prodotti dello specialista dell'imballaggio e il 96 percento li consiglierebbe addirittura ad altre aziende. "Questi numeri ci rendono ovviamente molto orgogliosi perché sono una chiara conferma del nostro buon lavoro oltre ad essere un'ottima raccomandazione per ordini futuri", afferma Wiedmann.
Didascalia:
La maggior parte dei clienti acquisterebbe di nuovo le soluzioni di imballaggio a rendere Schoeller Allibert e addirittura le consiglierebbe.